Política de Privacidad

Última actualización: 06/05/2026

Esta Política describe cómo Alpaca Play S.A.C. trata datos personales en alpaca-play.com conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: Alpaca Play S.A.C. (S.A.C.)
  • RUC: 20678431957
  • Partida SUNARP: 14589273
  • Domicilio: Centro Empresarial Real, Av. Víctor Andrés Belaunde 147, Oficina 701, San Isidro, Lima 15073, Perú
  • Correo: contact@alpaca-play.com
  • Teléfono: +51 912 483 761

2. Datos personales que recopilamos

  • Formulario de cotización/solicitud: nombre, correo, teléfono, empresa y detalles de la solicitud.
  • Formulario de contacto: datos de identificación y contenido del mensaje.
  • Analítica del sitio: identificadores en línea (p. ej., IP aproximada), páginas vistas, dispositivo/navegador y eventos de navegación mediante cookies/tecnologías similares (según configuración/consentimiento).

3. Finalidades

  • Atender solicitudes, cotizaciones y comunicaciones.
  • Coordinar y, si corresponde, derivar la solicitud a agencias o aliados seleccionados por el usuario.
  • Mejorar el sitio, medir rendimiento y elaborar estadísticas de uso.
  • Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Base de legitimación

Tratamos datos principalmente sobre la base del consentimiento del titular (p. ej., al enviar formularios y aceptar cookies cuando corresponda). Cuando aplica, también por ejecución de una relación precontractual/contractual (gestión de una solicitud) y cumplimiento de obligaciones legales.

5. Destinatarios y encargados

  • Agencias/aliados solicitados: compartimos los datos necesarios para gestionar tu requerimiento, cuando tú lo pides o aceptas la derivación.
  • Proveedores: hosting, correo y herramientas de analítica/medición (actúan como encargados, según el servicio).
  • Autoridades: cuando sea requerido por norma o mandato.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos desde fuera de Perú. De ser aplicable, realizamos transferencias conforme al marco de la Ley N.° 29733, adoptando medidas razonables y/o recabando el consentimiento cuando corresponda.

7. Plazos de conservación

  • Solicitudes y contactos: durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento, y luego por plazos de prescripción o exigencias legales aplicables.
  • Analítica: según la vida útil de cookies/configuración de la herramienta y necesidades de medición.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de accesos, gestión de credenciales, copias de seguridad y prácticas de minimización). Ningún sistema es completamente infalible.

9. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición y, cuando corresponda, revocar tu consentimiento. Para ello, envía una solicitud a contact@alpaca-play.com indicando: (i) nombre e identificación, (ii) derecho que deseas ejercer, (iii) descripción de la solicitud, y (iv) documento que sustente la representación si aplica. Responderemos en los plazos previstos por la normativa peruana.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias y, si se habilitan, cookies de analítica para comprender el uso del sitio. Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando exista, desde el aviso de cookies.